POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Notre politique de confidentialité
Saboga Lodge (SL) s’engage à protéger votre vie privée et à sauvegarder vos informations personnelles identifiables. Nous respectons votre vie privée et utilisons les informations de nos clients de manière responsable. Nous nous engageons à respecter les principes des lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données. En mai 2018, SL a mis à jour la politique de confidentialité pour inclure le règlement général sur la protection des données (RGPD) . Le GDPR est une loi complète de l’Union européenne (UE) sur la protection des données qui renforcera la protection du droit des individus à la protection des données personnelles, reflétant la nature de la protection des données en tant que droit fondamental pour l’Union européenne. Le GDPR s’applique aux organisations qui collectent et traitent les données personnelles des individus dans l’UE pour leurs propres besoins. La déclaration de confidentialité suivante explique et décrit les informations que nous collectons, nos méthodes d’utilisation et la manière dont le traitement de ces informations améliorera votre expérience sur nos sites web et nos services.
SL ne recueille pas d’informations personnellement identifiables lorsque vous naviguez sur le site web, à moins que vous ne nous fournissiez volontairement et en toute connaissance de cause de telles informations. En d’autres termes, nous ne connaîtrons pas votre nom, votre adresse électronique ou toute autre information personnelle identifiable simplement parce que vous avez navigué sur les sites web de SL, à moins que vous n’accédiez au site à partir d’un lien figurant dans un courrier électronique que nous vous avons envoyé ;
Lorsque nous avons besoin de recueillir auprès de vous des informations permettant de vous identifier personnellement, nous vous demandons, ainsi qu’à votre employeur, à votre société de relocation ou à votre agence de voyage, de nous fournir volontairement les informations dont nous avons besoin. Par exemple, si vous souhaitez faire une réservation dans l’une de nos propriétés, nous vous demanderons des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit et votre préférence de chambre pour traiter votre réservation. Nous pouvons recueillir ces informations directement auprès de vous par téléphone, télécopie, courrier électronique, au comptoir, en remplissant un formulaire de demande ou d’inscription, ou en utilisant nos sites web.
Les informations peuvent également être collectées dans le cadre de :
- répondre aux demandes de réservation ou d’information,
- s’inscrire pour adhérer au programme SL
- soumettre une demande d’emploi
- soumettre une demande de crédit, ou
- répondre à nos communications (par exemple, enquêtes, offres promotionnelles ou confirmations de réservation),
- s’inscrire ou répondre à une demande d’abonnement à notre lettre d’information. Nous nous efforçons de ne collecter ces informations que si vous en êtes informé et si vous nous en donnez l’autorisation si nécessaire.
Les types d’informations personnelles identifiables que nous recueillons peuvent inclure votre nom, votre adresse, vos adresses professionnelle et e-mail, vos numéros de téléphone et de télécopie, les informations relatives à votre carte de crédit, votre sexe, votre date de naissance et d’autres informations nécessaires pour répondre à des demandes spéciales. (y compris, mais sans s’y limiter, les préférences en matière de chambres et les problèmes de santé nécessitant des aménagements particuliers). SL peut également recueillir des informations non personnelles vous concernant, telles que votre utilisation de notre site web, vos préférences en matière de communication, vos habitudes de voyage, des données globales relatives à votre séjour et vos réponses à des offres promotionnelles et à des enquêtes. Vous pouvez avoir le choix de ne pas soumettre vos informations personnelles ou de décider quelles communications vous souhaitez recevoir de notre part. Toutefois, cela peut avoir une incidence sur certaines transactions. Par exemple, le fait de ne pas fournir votre nom empêchera le traitement des réservations. Comment nous utilisons vos informations personnelles. SL ne vendra jamais vos informations à des tiers ni n’autorisera leur utilisation de quelque manière que ce soit, sauf dans le but de garantir la relation commerciale que vous souhaitez établir avec nous. Fournir, personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité et notre marketing.
- Pour vous envoyer des messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d’autres informations susceptibles de vous intéresser en fonction de vos préférences (y compris des informations sur les campagnes et les services d’Airbnb ou de partenaires) et de la publicité sur les médias sociaux via des plates-formes de médias sociaux telles que Facebook ou Google ).
- Effectuer un profilage de vos caractéristiques et préférences (sur la base des informations que vous nous fournissez, de vos interactions avec la Plateforme Airbnb, des informations obtenues auprès de tiers et de votre historique de recherche et de réservation) pour vous envoyer des messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
- À des fins d’assurance qualité.
- Pour vous demander une évaluation.
Si vous êtes résident de l’Espace économique européen ( » EEE »), nous ne traitons vos informations personnelles que sur la base d’un motif juridique valable, y compris lorsque : vous avez consenti à l’utilisation de vos informations personnelles, par exemple à des fins de marketing ou pour suivre vos activités en ligne au moyen de cookies et de technologies similaires. Nous avons besoin de vos informations personnelles pour vous fournir nos services, par exemple pour l’enregistrement et la gestion de votre compte ou pour répondre à vos demandes. Nous sommes tenus par la loi d’utiliser vos informations personnelles, par exemple pour nous conformer à des obligations fiscales et comptables ou à des lois antiterroristes. Nous ou un tiers avons un intérêt légitime à utiliser vos informations personnelles. Plus particulièrement, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations personnelles à des fins de développement de produits et d’analyse interne, ainsi que pour améliorer la sécurité et la performance de nos services. Nous ne nous appuyons sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers pour traiter vos informations personnelles que si vos droits et intérêts ne prévalent pas sur ces intérêts.
Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers à cette fin de la manière suivante :
- lorsque nous avons reçu votre consentement à cet effet ;
- lorsque nous communiquons avec des employeurs, des sociétés de relocalisation, des agences de voyage, des entreprises ou des organisations qui ont fait des réservations, accepté d’effectuer des paiements, organisé des réductions ou acheté des services en votre nom, ou si vous utilisez nos services sur un compte d’entreprise ou un autre compte professionnel ;
- si vous souhaitez que vos frais de location soient facturés à votre employeur ou à tout autre tiers, afin qu’il traite les factures ;
- lorsque nous communiquons des informations aux émetteurs de cartes de crédit, aux agences d’évaluation du crédit et de lutte contre la fraude, ainsi qu’aux agences de recouvrement de créances ;
- Si vous choisissez de traiter avec nous par l’intermédiaire ou avec l’assistance de l’agent de voyage, de la société de relocation ou d’un autre intermédiaire de votre employeur ou d’un tiers, nous pouvons divulguer des informations personnellement identifiables vous concernant à l’employeur ou à l’autre intermédiaire pour effectuer, modifier ou annuler une réservation faite par l’agent ou avec son assistance, pour répondre aux questions ou aux commentaires formulés par l’agent en votre nom, pour faciliter toute autre tâche que l’employeur ou l’intermédiaire nous informe que vous souhaitez que l’agent accomplisse, ou que cet agent, selon les pratiques du secteur, accomplirait normalement ;
- dans les situations où le partage ou la divulgation de vos informations est nécessaire pour vous fournir les services que vous souhaitez ; lorsque des sociétés ou des prestataires de services opérant pour le compte de SL ont besoin de ces informations (par exemple, traitement des cartes de crédit, services d’assistance à la clientèle, administration d’études de marché ou services d’administration de bases de données) ;
- lorsqu’un complexe résidentiel ou une autre propriété quitte le système SL et que l’accès à vos informations personnelles identifiables est nécessaire pour faciliter les opérations commerciales ou remplir une obligation contractuelle ; en cas de fusion ou d’acquisition de SL par une autre société ;
- pour nous conformer à des exigences légales ou réglementaires ou à des obligations en vertu de la loi applicable ou d’une ordonnance d’un tribunal, et autrement si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour satisfaire à toute loi, réglementation ou autre demande gouvernementale, pour exploiter correctement notre site web ou pour protéger ou défendre nos droits ou les droits ou le bien-être de nos employés, utilisateurs ou autres, ou si vous êtes impliqué (ou soupçonné par les autorités gouvernementales ou nos fonctions de sécurité d’être impliqué) dans une activité illégale, même sans citation à comparaître, ordonnance d’un tribunal ou ordonnance d’un tribunal ; à savoir
- en cas d’urgence, par exemple pour protéger la vie, la santé ou les biens d’une personne. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage sur le site avec votre nom. Si vous souhaitez retirer votre témoignage, veuillez nous contacter.
Si des informations sont partagées comme décrit ci-dessus, nous limiterons l’étendue des informations fournies à ce qui est nécessaire à l’exécution de la fonction spécifique. Nous pouvons confirmer les informations personnelles que vous nous fournissez dans les demandes et les formulaires, ou en tant que résident de l’une de nos communautés, auprès de tiers, tels que votre banque, votre employeur, votre société de prêt hypothécaire ou votre propriétaire, vos fournisseurs de services publics, des entités gouvernementales, des agences d’évaluation du crédit et d’autres entités. Nous pouvons également demander à des tiers de confirmer les informations personnelles que vous nous fournissez dans les demandes et les formulaires, ou en tant que résident de l’une de nos communautés. À moins d’en être empêchés par une procédure judiciaire, nous exigeons des tiers qu’ils protègent vos informations personnelles identifiables et qu’ils se conforment aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée.
Nous utiliserons votre adresse e-mail pour envoyer une confirmation et, si nécessaire, nous pourrons utiliser les autres informations pour vous contacter et vous demander de l’aide dans le cadre du traitement de la réservation. Nous utiliserons également votre adresse e-mail pour :
- vous envoyer les détails de la confirmation avant l’arrivée ;
- vous informer des offres spéciales et des promotions ;
- vous envoyer des copies de vos factures sur demande ; et
- vous envoyer périodiquement des enquêtes de satisfaction ou des études de marché.
La nature de nos activités et de nos opérations peut nous obliger à transférer vos informations, y compris des informations personnellement identifiables, à d’autres sociétés du groupe, propriétés, centres d’opérations, centres de données, partenaires ou fournisseurs de services. Bien que les lois relatives à la protection des données et autres lois de ces différents pays puissent ne pas être aussi complètes que celles de votre propre pays, SL veillera à ce que vos informations personnelles identifiables soient protégées et traitées de la manière décrite dans la présente déclaration sur la protection de la vie privée.
SL reconnaît l’importance de la sécurité de l’information et revoit et améliore constamment toutes les règles et procédures de sécurité technique, physique et logique. Une fois que les informations parviennent à SL, elles sont stockées sur un serveur sécurisé qui se trouve derrière des pare-feu conçus pour bloquer tout accès non autorisé provenant de l’extérieur de SL. Tous les sites web et serveurs appartenant à SL ont mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles identifiables contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération pendant qu’elles sont sous notre contrôle. Bien qu’il n’existe pas de sécurité garantie, que ce soit en ligne ou hors ligne, nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité techniques et procédurales, y compris le VeriSign Secure Server ID.
SL peut utiliser des cookies, des pixels ou des balises web pour obtenir des informations de la part des personnes qui visitent ses sites web.
Un cookie est un très petit fichier texte envoyé à votre navigateur par un serveur web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Il attribue à l’ordinateur un identifiant unique, qui devient à son tour votre carte d’identité chaque fois que vous revenez sur un site web SL.
Les cookies sont conçus pour vous faire gagner du temps en nous aidant à vous fournir une expérience personnalisée sans avoir à nous rappeler vos préférences chaque fois que vous revenez sur nos sites web. SL cooskies Ils ne sont pas conçus pour endommager vos fichiers et ne peuvent pas non plus lire les informations contenues dans d’autres fichiers sur le disque dur de votre ordinateur.
Les cookies nous aident également à fournir une expérience en ligne personnalisée de la manière suivante :
ils mémorisent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour les visites ultérieures afin de faciliter et d’accélérer la connexion, ils veillent à ce que les cadres et le contenu appropriés vous soient fournis ; ils veillent à ce que vous obteniez toutes les informations que vous demandez ; et ils nous aident à vous fournir des communications pertinentes et adaptées à vos intérêts et à votre localisation.
Les cookies SL sont limités à nos sites web et ne sont pas conçus pour vous suivre lorsque vous surfez sur l’internet après avoir quitté les sites web SL. Nous suivons l’utilisation de nos sites web afin de mieux répondre à vos besoins et de vous permettre de trouver plus facilement des informations à l’avenir. Veuillez noter qu’en plus des cookies de SL, divers tiers peuvent également placer des cookies sur le disque dur de votre ordinateur. SL n’est pas responsable de la présence ou de l’absence de cookies de tiers, ni des capacités ou des pratiques technologiques utilisées par des tiers en ce qui concerne les cookies de tiers.
Si vous préférez ne pas bénéficier des avantages des cookies, votre navigateur Internet ou tout autre logiciel tiers installé sur votre poste de travail peut être configuré de différentes manières pour gérer les cookies. Selon le type de navigateur que vous utilisez, vous pouvez le configurer de manière à ce que :
- vous êtes invité à accepter ou à rejeter les cookies sur une base individuelle ; ou
- vous pouvez empêcher votre navigateur d’accepter les cookies. Vous devriez consulter le fournisseur ou le fabricant de votre navigateur web pour obtenir des détails spécifiques sur la sécurité des cookies. Cependant, vous devez également comprendre que le refus des cookies peut affecter votre capacité à effectuer certaines transactions sur nos sites web et notre capacité à reconnaître votre navigateur d’une visite à l’autre.
Si vous êtes situé dans un État membre de l’EEE, vous avez le droit de nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la présente politique et de nous demander une vue d’ensemble de vos informations personnelles ou d’en demander une copie. En outre, vous pouvez nous demander de mettre à jour et de corriger les inexactitudes, de supprimer vos informations personnelles, de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou d’exercer votre droit à la portabilité des données et de transférer facilement vos informations personnelles à une autre société. Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles et, lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous sommes toujours ravis d’avoir de vos nouvelles et nous apprécions votre travail. Toutefois, si vous avez des préoccupations non résolues,
Étant donné que nous développons et améliorons constamment les normes des services que nous vous fournissons, la présente politique peut changer au fil du temps. Nous publierons la nouvelle politique en ligne et modifierons la date de la « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Si une modification change matériellement vos droits, nous vous en informerons sur le site ou par courrier électronique.
SabobaLodge Inc. est l’entité responsable du traitement de vos informations personnelles. Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse suivante
Saboga Lodge (SL) s’engage à protéger votre vie privée et à sauvegarder vos informations personnelles identifiables. Nous respectons votre vie privée et utilisons les informations de nos clients de manière responsable. Nous nous engageons à respecter les principes des lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données.
À compter de mai 2018, SL a mis à jour la politique de confidentialité pour inclure le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le GDPR est une loi complète sur la protection des données de l’Union européenne (UE) qui renforcera la protection du droit des personnes à la protection des données personnelles, reflétant la nature de la protection des données en tant que droit fondamental pour l’Union européenne. Le GDPR s’applique aux organisations qui collectent et traitent les données personnelles des individus dans l’UE pour leurs propres besoins.
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