Conditions Générales d'Utilisation
Conditions générales d'utilisation de Saboga Lodge (SL)
ENREGISTREMENT ET DÉPART
Arrivée : 13h00
Départ : 10h00
Si votre chambre est prête avant l’heure officielle d’enregistrement, nous nous ferons un plaisir de vous la remettre plus tôt. En outre, nous mettons à votre disposition une zone de stockage des bagages où vous pouvez ranger vos effets personnels en toute sécurité.
Vous pouvez également profiter de la flexibilité d’un départ tardif (jusqu’à 14h00), sous réserve de disponibilité, moyennant des frais supplémentaires de 25 dollars.
Pour tenir compte des changements d’heure de départ et d’arrivée, les clients sont priés d’en informer SL à l’avance. Notre équipe confirmera la disponibilité et prendra les dispositions nécessaires en conséquence. Nous offrons également la possibilité de déposer ou de récupérer le véhicule en dehors des heures d’ouverture, y compris les week-ends et les jours fériés, moyennant un accord préalable.
ANNULATION ET MODIFICATION DES RÉSERVATIONS
Please note that accepting a change in check-in dates may be treated as a cancellation and is subject to the policies outlined in our cancellation policy.
Nos conditions d’annulation sont les suivantes :
- Les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date d’arrivée prévue n’entraînent aucune pénalité, mais des frais administratifs de 10 % sont déduits du montant remboursé.
- Les annulations effectuées 30 jours ou moins avant la date d’arrivée prévue entraînent une pénalité de 50 % de la valeur totale de la réservation.
- Les annulations effectuées dans les 7 jours ou moins avant la date d’arrivée prévue entraîneront une pénalité de 100 % de la valeur totale de la réservation.
- En cas de non-présentation, la réservation sera soumise à une pénalité de 100 % de la valeur de la réservation.
Nous comprenons que des circonstances peuvent survenir et nécessiter des changements dans vos projets de voyage, et nous nous efforçons d’être justes dans notre politique d’annulation tout en assurant le bon fonctionnement de notre lodge.
Paiement
- Tous les prix sont indiqués en dollars américains, y compris les prix figurant dans notre brochure ou sur notre site Internet. Les hôtes acceptent de payer la location de la (des) suite(s) pour la durée du contrat de réservation et tous les frais applicables pour les services supplémentaires demandés par les hôtes. Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou par carte de crédit (MasterCard ou VISA). Les hôtes doivent remplir et renvoyer un formulaire d’autorisation de carte de crédit et il leur sera demandé de compléter une identité numérique avec Aver Online, une société qui a le plus haut niveau de conformité réglementaire et de sécurité des données.
- Chaque visiteur doit laisser les données de sa carte de crédit en guise de dépôt pour déduire sa consommation au moment du check-out. Dans le cas contraire, vous devez payer chaque consommation immédiatement.
Réservé aux adultes
Nous voulons nous assurer que votre séjour est agréable et sans interruption, c’est pourquoi nous avons établi une politique pour adultes seulement. Cette mesure garantit un environnement calme et adéquat pour profiter de moments de repos et d’absence de distractions.
Si vous souhaitez profiter de Saboga avec des enfants, vous pouvez séjourner à la Villa Noelia, par Saboga Lodge (enfants à partir de 12 ans).
ANIMAUX DE COMPAGNIE
NOURRITURE ET BOISSONS
MUSIQUE
Pour le confort et le plaisir de tous nos hôtes, nous vous demandons de ne pas apporter votre propre système de son ou de ne pas jouer de la musique en dehors de votre chambre. Nous diffusons de la musique dans les zones désignées, telles que le restaurant et la piscine, où vous pouvez vous détendre et profiter d’une ambiance agréable.
Tabac
Afin de garantir un environnement sans tabac pour le confort et le bien-être de tous nos hôtes, SL interdit strictement de fumer dans les suites et dans les zones non-fumeurs désignées. Toute activité liée au tabagisme dans la suite ou dans les zones communes interdites entraînera une amende automatique de 500 dollars. Nous vous remercions de votre coopération pour maintenir un environnement propre et sain pour tous.
Comportement
Nous demandons à tous les hôtes du Saboga Lodge de se comporter de manière prévenante, en veillant à ce que leurs actions ne perturbent pas l’atmosphère paisible ou n’interfèrent pas avec le plaisir des autres résidents du lodge. Nous apprécions grandement votre coopération dans le maintien d’un environnement harmonieux.
Enregistrement des invités
Veuillez informer SL du nombre d’adultes séjournant dans les chambres lors de votre réservation.
Tarifs
Veuillez noter que les tarifs indiqués ne sont pas applicables pendant les dates d’interdiction. Les tarifs mentionnés sont des tarifs nets et sont calculés par nuit. En outre, ces tarifs sont applicables pour une occupation simple ou double et sont indiqués en dollars américains.
RESPONSABILITÉ ET ASSURANCE
Les hôtes reconnaissent et acceptent qu’ils sont entièrement responsables de toute perte, blessure, dommage, coût, action ou cause d’action résultant de leurs propres actions, des actions des occupants autorisés ou de toute personne qu’ils invitent dans leur suite. SL ne sera pas tenu responsable des articles perdus, endommagés ou volés appartenant aux hôtes pendant leur séjour ou laissés dans la suite après leur départ. Les Hôtes renoncent par la présente à toute réclamation à l’encontre de SL, y compris ses dirigeants, administrateurs, directeurs, employés, agents et sous-traitants, pour toute responsabilité, blessure, perte ou dommage, y compris les blessures corporelles ou le décès, résultant de leur possession et utilisation exclusives de la suite jusqu’à la date de départ.
RÉSILIATION DU CONTRAT DE RÉSERVATION
SL a le droit de mettre fin à une réservation à tout moment en cas d’abus du personnel ou des autres clients, de mauvais traitement de la suite ou d’activité criminelle de la part des occupants de la suite ou de leurs invités. Dans de telles circonstances, SL n’est pas tenu de fournir ou de trouver un autre logement. La période de préavis et le retour applicable sont entièrement à la discrétion de SL.
